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Diag Flash 
Commercial offert

Évaluez votre performance commerciale en 15 minutes

Répondez à 45 questions regroupées sous 4 piliers et recevez le diagramme de votre efficience commerciale.

 

Je vous rappellerai pour vous offrir un débriefing de ce dernier.

 

Découvrez ainsi les axes d'amélioration vers la performance

Olivier Senet

L'excellence commerciale

Atteignons ensemble vos objectifs.

Vous manquez de temps, vous ne savez pas comment vous y prendre ? Je vous aide à atteindre vos objectifs de développement commercial, je m'y engage.

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Mes services

Le commerce ne s’improvise pas. De la définition de votre stratégie commerciale, à sa mise en œuvre, en passant par le choix des canaux, des outils, des procédures, de la formation des équipes jusqu’à leur management pour un closing efficace et optimisé ; profitez de l’expertise d’un directeur commercial avec flexibilité et sérénité.

Pilotage

Je vous accompagne pour mettre en œuvre votre plan, et le piloter pour vous assurer une efficacité optimale. Nous définissons ensemble le rythme de mes interventions adapté pour répondre à vos attentes.

Plan d'Action

Suite au diagnostic, je vous restitue une analyse complète et détaillée. Toutes vos méthodes et process commerciaux sont analysés et suivi de préconisations que nous évaluons ensemble. 

Diagnostic 360°

Dans un premier temps, j’auditerais votre service commercial sous tous ses angles. En effet, prendriez vous des décisions, changeriez vous votre organisation sans même savoir ce qui va et ce qui doit être amélioré ?


Évaluez vous sur chaque items de 0 à 3

0: pas du tout - 1: Plutôt pas - 2: plutôt oui - 3: parfaitement

Soyez objectif, c'est pour vous 😉

1 – J’évalue les capacités a générer des opportunités

1) Notre stratégie commerciale est-elle clairement formalisée, priorisée et connue des équipes concernées ?
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2) Avons-nous défini précisément nos clients idéaux, leurs enjeux prioritaires et les interlocuteurs à cibler ?
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3) Notre prospection génère-t-elle chaque mois un flux régulier et suffisant de nouvelles opportunités qualifiées ?
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4) Nos commerciaux consacrent-ils un temps planifié, protégé et mesuré à la conquête de nouveaux clients ?
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5) Notre proposition de valeur nous différencie-t-elle clairement de nos concurrents aux yeux de nos prospects ?
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6) Notre entreprise est-elle visible et crédible sur les canaux réellement fréquentés par nos clients cibles ?
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7) Nos actions commerciales et marketing sont-elles coordonnées dans un plan annuel avec objectifs, calendrier et budget ?
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8) Mesurons-nous le coût, le volume, la qualité et la rentabilité de chacun de nos canaux d'acquisition ?
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9) Exploitons-nous systématiquement les recommandations, avis clients, références et études de cas pour générer des affaires ?
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10) Disposons-nous d'un plan structuré pour fidéliser, développer et réactiver nos clients existants ?
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2 – J’évalue L'efficacité et les compétences de mes commerciaux

1) Nos commerciaux préparent-ils systématiquement leurs rendez-vous avec des informations, un objectif et une stratégie d'entretien précis ?
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2) Maîtrisent-ils notre proposition de valeur, nos avantages concurrentiels et les bénéfices concrets apportés à chaque cible ?
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3) Savent-ils mener une découverte approfondie des enjeux, motivations, critères de décision et impacts économiques du besoin ?
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4) Savent-ils adapter leur communication, leur argumentation et leur posture aux différents profils d'interlocuteurs ?
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5) Disposent-ils d'argumentaires structurés, d'un playbook actualisé et appuyés par des preuves crédibles ?
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6) Savent-ils traiter les principales objections sans défendre trop vite le prix ni accorder une remise injustifiée ?
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7) Maîtrisent-ils la négociation, la défense de la valeur et l'obtention de contreparties ?
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8) Savent-ils conclure l'entretien par un engagement clair, une prochaine étape datée ou une décision ?
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9) Les devis et propositions commerciales sont-ils personnalisés, valorisés et relancés selon une méthode définie ?
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10) Évaluons-nous régulièrement les compétences commerciales par l'observation, les mises en situation, le terrain et la formation ?
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3 – J'évalue le pilotage, les données et les technologies commerciales

1) Notre CRM contient-il des données suffisamment complètes, fiables et à jour pour piloter réellement l'activité commerciale ?
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2) Les commerciaux utilisent-ils le CRM comme outil quotidien de préparation, de suivi et de décision ?
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3) Nos clients, prospects et opportunités sont-ils segmentés selon leur potentiel, leur priorité, leur maturité et leur probabilité de conversion ?
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4) Disposons-nous d'indicateurs commerciaux simples, partagés et directement reliés à nos objectifs stratégiques ?
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5) Suivons-nous chaque semaine les activités, opportunités, taux de conversion, cycles de vente et résultats ?
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6) Sommes-nous capables d'établir une prévision fiable du chiffre d'affaires à trois mois à partir du portefeuille réel ?
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7) Analysons-nous systématiquement les causes des affaires gagnées, perdues ou retardées ?
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8) Connaissons-nous précisément les principaux freins à l'achat et les raisons pour lesquelles nos clients nous choisissent ou nous quittent ?
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9) Les informations commerciales circulent-elles efficacement entre direction, ventes, marketing, production et service client ?
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10) Utilisons-nous l'automatisation et l'IA de manière concrète, sécurisée et mesurée pour gagner en efficacité commerciale ?
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4 – J’évalue mon leadership et mon management commercial

1) Les objectifs commerciaux sont-ils spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, datés et clairement expliqués ?
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2) Chaque commercial sait-il précisément ce qui est attendu de lui en matière de résultats, d'activités et de comportements ?
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3) Les écarts entre objectifs et résultats sont-ils détectés assez tôt pour engager des actions correctives ?
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4) Les réunions commerciales ont-elles une fréquence, un ordre du jour et des décisions permettant réellement de faire progresser l'activité ?
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5) Chaque commercial bénéficie-t-il régulièrement d'un entretien individuel centré sur ses résultats, difficultés, priorités et progression ?
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6) Les managers accompagnent-ils régulièrement les commerciaux en situation réelle pour observer, coacher et faire progresser ?
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7) Disposons-nous d'un plan de développement des compétences adapté aux écarts observés et aux enjeux futurs ?
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8) Notre système de rémunération variable récompense-t-il les résultats et les comportements réellement attendus ?
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9) Les réussites, les progrès et les bonnes pratiques sont-ils reconnus, partagés et valorisés ?
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10) Les responsabilités, rôles, règles de fonctionnement et niveaux de décision sont-ils clairement définis ?
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11) Savons-nous recruter, intégrer et rendre rapidement opérationnels de nouveaux commerciaux ?
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12) Notre organisation commerciale peut-elle maintenir sa performance sans dépendre quotidiennement du dirigeant ou d'une personne clé ?
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13) La direction consacre-t-elle suffisamment de temps au pilotage commercial, à l'anticipation et au développement ?
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14) La satisfaction et l'expérience client sont-elles mesurées, analysées et transformées en actions d'amélioration ?
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15) Notre organisation commerciale est-elle régulièrement remise en question et améliorée en fonction du marché, des résultats et des technologies ?
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Bravo 👏🏽, Vous avez terminé votre Diag Flash.

Vous n'avez plus qu'a compléter vos coordonnées puis

cliquer sur envoyer 👇🏽 ,

Pour le reste c'est à moi de jouer!

A bientôt

Diagnostic commercial, audit commercial : quelle différence ?

On confond souvent les deux termes à tort. Un audit commercial classique est une démarche approfondie menée par un consultant sur site : analyse interne (organisation, compétences, outils), analyse externe (marché, concurrence), puis croisement des deux pour prioriser les actions. Il dure généralement entre 2 et 4 semaines. Le tarif s'élève à 2500 € selon la complexité chez ExSenCo.

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Un diagnostic commercial est une version condensée de cette première étape : une auto-évaluation rapide, que vous réalisez vous-même en une quinzaine de minutes, sans consultant sur site. C'est la porte d'entrée méthodologique d'un audit, réalisable gratuitement et immédiatement.

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Le Diag Flash est donc le point de départ naturel avant d'envisager, si besoin, un accompagnement plus poussé comme une mission de direction commerciale externalisée.

Pourquoi le pilotage pèse souvent plus lourd que la prospection

La plupart des dirigeants concentrent leurs efforts sur l'acquisition : plus de prospection, plus de campagnes, plus de rendez-vous. C'est pourtant rarement là que se joue le plus gros retard de performance. Sur le terrain, le pilier le plus souvent sous-évalué est celui du management et du pilotage : CRM peu utilisé, indicateurs absents, prévisions de ventes approximatives. Sur 92 diagnostics réalisés, 77 % des entreprises obtiennent leur score le plus faible sur ce pilier.

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Résultat concret de ce déséquilibre : des efforts de prospection qui génèrent des opportunités, mais qui se perdent faute de suivi, c’est un pipe commercial qui fuit par le mauvais bout..

Les 4 piliers de votre performance commerciale évalués dans ce diagnostic

Actions commerciales & marketing


Ce pilier évalue si votre acquisition de clients repose sur une stratégie documentée ou sur de l'opportunisme. Exemple d'axe d'amélioration typique : formaliser un plan de prospection au lieu de le laisser à l'appréciation de chaque commercial.

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Compétences de vos commerciaux

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Il mesure la maîtrise réelle des techniques de vente et de négociation de vos équipes : argumentaire, traitement des objections, adaptation au profil client. Exemple : mettre en place des mises en situation régulières plutôt qu'une formation ponctuelle jamais retravaillée.

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Connaissance de votre marché et de la concurrence

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Il vérifie si vous savez précisément pourquoi vos clients vous choisissent, et si votre positionnement est réévalué face aux mouvements de la concurrence. Exemple : instaurer une veille concurrentielle simple et régulière plutôt qu'une analyse ponctuelle datée.

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Management et pilotage de l'activité

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Il porte sur vos outils (CRM, automatisation, IA) et vos indicateurs de pilotage. Exemple : mesurer le temps de réponse aux leads entrants, un indicateur simple mais rarement suivi.

Comment se déroule votre Diag Flash avec ExSenCo

Le Diagnostic commercial Flash a été développé par Prospactive, organisme certifié Qualiopi, et digitalisé par Olivier Senet pour ses clients. Fort de près de 20 ans dans la distribution automobile, de vendeur à directeur commercial. J’ai acquis une vision transverse de la fonction commerciale (marketing, RH, gestion), aujourd'hui mise au service des dirigeants de Tours et d'Indre-et-Loire, ainsi qu'à distance pour les autres régions.

 

Le déroulé est simple :

  1. Vous répondez aux 45 questions du questionnaire, en évaluant votre niveau de maîtrise de 0 à 3 sur chaque item.

  2. Vous recevez votre rapport d'efficience commerciale, sous 72h, qui visualise vos scores par pilier.

  3. Je vous recontacte pour un débriefing téléphonique offert de vos résultats et de vos axes d'amélioration prioritaires.

 

Vos réponses restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de ce débriefing personnalisé.

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Ce que vous recevez à l'issue du diagnostic

À la fin du parcours, vous obtenez :

  • un diagramme radar de votre efficience commerciale sur les 4 piliers évalués ;

  • un débriefing téléphonique offert avec Olivier Senet pour interpréter vos résultats ;

  • des axes d'amélioration priorisés, adaptés à votre situation.

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Si le diagnostic révèle un besoin de structuration plus poussé, il peut déboucher, selon vos priorités, sur une mission de DirCo Externalisé, ou une mission de directeur commercial à temps partagé sur un accompagnement en pilotage de la performance, ou sur un plan d'action commercial détaillé. Découvrir les offres est présenté sur le Catalogue ExSenCo.

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Ils ont fait leur diagnostic commercial

Voir toutes les entreprises accompagnées : Ils me font confiance.

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Harry Roselmack

J'ai eu recours aux services d'ExSenCo pour la définition d'une stratégie commerciale pour ma marque de cosmétiques Neoclaim. 

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Neoclaim

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Jean Mathieu Talbot

Un grand merci à toi Olivier ! Ton accompagnement avant et pendant nos Ventes Privées nous a été précieux. Tu as su trouver les mots justes pour embarquer l'ensemble de l'équipe...

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SAGA Automobiles

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Nicolas Durand

J’ai eu la chance de travailler avec Olivier Senet, et je recommande vivement ses services en formation et en accompagnement commercial. Olivier est un véritable expert de la vente...

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Formateur Coach interne

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Olivier Giraud

Mon équipe bénéficie depuis plus d'un an du suivi par un directeur commercial aguerri et soucieux du bien-être de l'équipe.

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Pro Tech Renov

Gardons contact

Merci pour votre envoi ! Je vous recontacte sous 72h

Voir tous les avis clients

  • EXSENCO GOOGLE AVIS

Armelle de Lisleferme

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"Merci Olivier pour ce bel accompagnement sur mesure!"

 

Cabinet O.D.E

Roland M. et Véronique B.

"Si vous souhaitez un accompagnement sérieux avec une personne dynamique qui vous apportera conseils et actions concrètes, n'hésitez pas à faire appel à Olivier Senet !"

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Green Sur Mesure Tours Sud 

Pierre Monclos

Bon contact avec le dirigeant de ExSenCo, spécialisé dans le développement commercial opérationnel et formateur certifié

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Expert Formateur chez Unow

Malak Jaber

Je vous le recommande sincèrement car il est sur que grâce à Excenco, je goute au succès de ma société.

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Orchestral Event

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